Gerente de Marketing Digital - CRM
Buscamos um(a) profissional com visão estratégica de negócio, forte capacidade analítica e experiência em liderança, que conecte marketing, tecnologia, dados e performance comercial para impulsionar o crescimento sustentável das operações B2B e B2C.
Como será o seu dia a dia:
- Desenvolver e implementar a estratégia de marketing digital, alinhada aos objetivos do negócio;
- Liderar iniciativas de mídia paga, SEO, redes sociais, performance e canais próprios;
- Identificar oportunidades em novos canais, formatos e tecnologias para ampliar os resultados das estratégias digitais;
- Definir e liderar a estratégia de CRM e relacionamento com clientes;
- Estruturar jornadas de comunicação, segmentação e personalização da base de clientes;
- Desenvolver programas de fidelidade, retenção e reativação;
- Garantir uma visão integrada da experiência do cliente em todos os pontos de contato;
- Mapear e otimizar a jornada do cliente, com foco em conversão, recorrência e engajamento;
- Estabelecer métricas e indicadores para monitorar a performance digital e as estratégias de CRM;
- Transformar dados em insights para apoiar a tomada de decisão e identificar oportunidades de negócio;
- Acompanhar indicadores como CAC (Custo de Aquisição de Clientes), LTV (Lifetime Value), ROI, ROAS, taxa de conversão, retenção, churn e engajamento;
- Desenvolver dashboards e relatórios executivos para acompanhamento e apresentação dos resultados;
- Liderar a evolução das plataformas de CRM, automação de marketing e ferramentas de dados;
- Avaliar e implementar novas tecnologias voltadas a marketing, dados e experiência do cliente;
- Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Comercial e Operações para impulsionar a aquisição de clientes e a geração de receita;
- Desenvolver estratégias de Growth Marketing e testes contínuos para otimizar resultados;
- Apoiar campanhas promocionais, sazonais e lançamentos de produtos;
- Identificar oportunidades de cross-sell, upsell e aumento da frequência de compra;
- Monitorar os resultados das iniciativas e propor melhorias para ampliar a conversão e a receita incremental;
- Liderar e desenvolver as equipes de CRM, Performance, Growth e Marketing Digital;
- Gerenciar parceiros, agências e fornecedores especializados;
- Promover uma cultura orientada por dados, inovação e foco em resultados;
- Garantir o alinhamento das estratégias de marketing com os objetivos gerais do negócio.
O que buscamos:
- Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, CRM, Growth, Analytics ou Gestão de Negócios será considerado diferencial;
- Conhecimento em Marketing Digital, CRM e Performance;
- Vivência em gestão de equipes e liderança de projetos multidisciplinares;
- Vivência em negócios de varejo, e-commerce, supermercados, food service, fidelidade ou bens de consumo;
- Conhecimento em gestão orçamentária e acompanhamento de indicadores de performance.
💚 Benefícios
🏠 Modelo de trabalho híbrido
🅿️ Estacionamento
🚍 Vale-Transporte
🍽️ Refeição no local
✨ Ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de desenvolvimento profissional.
🌈 Valorizamos a diversidade e a inclusão
Acreditamos que equipes diversas geram ideias mais inovadoras, ambientes mais colaborativos e resultados mais relevantes.
Por isso, incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, idade, religião ou deficiência.
Temos um compromisso genuíno com a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo e respeitoso. Convidamos especialmente mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCD) e profissionais da comunidade LGBTQIAPN+ a fazerem parte do nosso time.
✨ Queremos conhecer sua história, seu talento e o que faz você ser único(a).
Esperamos sua candidatura e desejamos boa sorte em nosso processo seletivo!
💚 Equipe de Recursos Humanos
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Raízes
Somos um grupo familiar apaixonado por gastronomia e hospitalidade. Ao longo da nossa trajetória, ampliamos nossa atuação sempre com o propósito de oferecer experiências que cuidam das pessoas, seja por meio da alimentação ou dos serviços que tornam os ambientes mais acolhedores e funcionais.
Fundada em 2001, a Cucinare é a primeira empresa do grupo e consolidada como uma das melhores do segmento de alimentação corporativa. Para Cucinare, alimentar é ir além do prato, é a experiência de, juntos, dividir a melhor hora do dia. Atualmente, são mais de 155 restaurantes localizados dentro de empresas dos mais diversos setores no estado de SP.
Com a premissa de que não pode haver conflito entre uma refeição deliciosa e um mundo melhor, nasceu em 2007, no bairro de Pinheiros, a Quitanda. Oferecendo sempre gastronomia com consciência, o mercado conta com uma seleção cuidadosa de produtos, com foco em produtores locais e pequenos negócios.
Unindo nosso propósito de gastronomia com consciência à expertise de Cucinare, nasceu em 2019 a a Quitanda Escolas. A empresa oferece comida saudável e muito gostosa para restaurantes e lanchonetes das melhores escolas privadas de São Paulo e Região.
Em 2024, o Grupo expandiu sua atuação com a criação da Coletiva, a empresa mais nova do Grupo Raízes, especializada em serviços de facilities, com soluções em limpeza, portaria, recepção e manutenção. A Coletiva nasceu para transformar a forma de pensar facilities, levando hospitalidade para a operação e unindo excelência operacional, cuidado com as pessoas e valorização das equipes para criar ambientes mais seguros, organizados e acolhedores.
Nosso objetivo é continuar crescendo, mas sempre mantendo a nossa essência e a sinergia entre os nossos colaboradores e clientes, sempre cultivando nossos valores: o respeito, a atitude, a hospitalidade e a excelência. Além disso, cuidamos para que todos os nossos processos sejam cada vez mais sustentáveis, desde o escritório da sede até as cadeias de fornecimento das lojas e restaurantes.
Quer fazer parte desse time comprometido, apaixonado e talentoso?
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas! Incentivamos mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência (PCD) e membros da comunidade LGBTQIAP+ a se candidatarem às nossas oportunidades.
Nós do GRUPO RAÍZES valorizamos a privacidade e proteção dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais coletados têm por finalidade única e exclusiva efetivar a sua candidatura nas vagas divulgadas pelo Grupo Raízes. Para participação nos processos seletivos, os seus dados serão compartilhados com a empresas parceiras Pandapé, , empresa que têm o dever de cumprir com normas e responsabilidades pela segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Seus dados serão armazenados de acordo com a política de descarte de cada plataforma e em caso de efetivação da contratação, seus dados serão armazenado juntamente com seu prontuário e devidamente descartado 10 anos após o desligamento do colaborador.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso encarregado de dados pelo canal oficial disponibilizado em nosso site.
Boa sorte!
Equipe de Recursos Humanos.